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L’azienda tedesca, distributore online di elettronica e tecnologie IT, annuncia il lancio del suo canale e-commerce e del competence center in lingua italiana.
reichelt elektronik, uno dei più grandi distributori europei online di elettronica e di tecnologie IT, annuncia oggi il suo ingresso in Italia con l’apertura del canale di e-commerce e di un customer service in lingua italiana. Il sito di online shopping offre oltre 110.000 prodotti a catalogo, tra i quali componenti elettrici ed elettronici, strumenti di misurazione, articoli smart home, schede di sviluppo, computer a singola scheda, alimentatori, sistemi di illuminazione, PC e un’ampia gamma di tecnologie informatiche ed elettronica di consumo. Consumatori e aziende italiane potranno acquistare online in modo semplice, sicuro e conveniente. L’operazione rafforza l’espansione del business di reichelt a livello internazionale.
Un grande player del mercato della distribuzione europeo
Pur con un fatturato non confrontabile rispetto agli altri player internazionali che operano nel mercato italiano, negli ultimi anni reichelt elektronik ha esteso la presenza sul mercato globale rendendo disponibile la sua offerta attraverso canali di acquisto in sei lingue, quattro valute e servizi di spedizione in 128 Paesi in tutto il mondo. L’azienda è oggi un player di riferimento nel settore della distribuzione in Europa.
“Siamo molto lieti di annunciare il lancio del nostro negozio online in lingua italiana”, ha dichiarato Ulf Timmermann, CEO di reichelt elektronik. “Negli ultimi anni, grazie ad alcune partnership, siamo riusciti a creare un buon rapporto commerciale con l’Italia, ora il nostro obiettivo è quello di lavorare per rafforzare ed espandere le relazioni esistenti. Il nostro intento è quello di crescere velocemente nei segmenti strategici di reichelt elektronik, che comprendono componenti attivi, passivi e meccanici, schede per sviluppatori come Raspberry Pi, prodotti di illuminazione e tecnologia intelligente, alimentatori, tecnologie di misurazione, strumenti e componenti IT. Il marchio RND – di proprietà della nostra holding Dätwyler Group e distribuito dalle nostre consociate Distrelec e Nedis, oltre che da noi – gioca un ruolo chiave nella nostra strategia grazie a caratteristiche quali l’alta qualità delle componenti elettroniche e un prezzo ragionevole”.
E-commerce e competence center in lingua italiana
Grazie alla significativa esperienza maturata in mercati internazionali quali Francia, Olanda, Polonia e Regno Unito, reichelt elektronik sa esattamente ciò che è indispensabile per avere successo anche nel mercato italiano: “Come sappiamo, la passione per l’ingegneria elettronica e la tecnologia si esprime in una lingua universale, ma è molto importante offrire ai consumatori una buona esperienza d’acquisto, a partire da un canale e-commerce e da un competence center entrambi in lingua italiana, che garantiscano una consulenza migliore e la possibilità di risolvere più facilmente eventuali problematiche”. La visione del servizio di reichelt comporta una gestione del prodotto e un supporto tecnico tramite call center, spiega Ulf Timmermann: “Per i nostri product manager e per il nostro supporto tecnico il motto è “Walk the Talk”. Offriamo, infatti, prodotti scelti personalmente dai nostri consumatori. Inoltre, sia i product manager sia i tecnici del servizio di supporto sono esperti delle diverse tecnologie e per questo sono in grado di fornire i migliori prodotti possibili ai nostri clienti, oltre a ottimi consigli”.
reichelt punta molto sulla logistica che è la base per il successo. È fondamentale che il customer service soddisfi standard di alto livello, ma è altrettanto importante che tutti i prodotti vengano inviati ai nostri clienti con tempestività. Attualmente i tempi di spedizione in Italia richiedono solo quattro giorni, per oltre 110.000 prodotti disponibili. L’implementazione di una logistica rapida ed efficiente è la ragione del successo di reichelt a livello internazionale. Nel 2016 a seguito dell’ampliamento del centro logistico della sede principale di Sande, in Germania, reichelt ha raddoppiato la sua capacità di stoccaggio e incrementato la sua gamma di prodotti, raggiungendo quasi 10.000 spedizioni al giorno. A differenza di altri distributori, reichelt elektronik ha sviluppato, costruito e implementato i propri processi logistici. Una scelta che ha permesso all’azienda di essere più agile sul mercato grazie alla possibilità di intervenire sul software utilizzato (ERP, acquisti, logistica…) e adattarlo rapidamente a nuove esigenze e a nuovi mercati come l’Italia. Il canale e-commerce in lingua italiana di reichelt elektronik è disponibile al sito www.reichelt.it
Durante la conferenza stampa di presentazione, in risposta ad alcune domande circa la vasta concorrenza presente nel nostro Paese, nonché la forte presenza di società globali quali Amazon, Ulf Timmermann si è dichiarato certo del successo dell’iniziativa in virtù della ottima logistica di reichelt e della capacità di offrire prodotti di qualità ad un prezzo vantaggioso.
reichelt elektronik (www.reichelt.it) è uno dei più grandi distributori europei online di elettronica e di tecnologie IT, con un portfolio di oltre 110.000 prodotti, un buon rapporto qualità-prezzo, ampia disponibilità e tempi di spedizione ridotti. Con la sua ampia gamma di componenti elettroniche, reichelt è il partner ideale da 50 anni. Il sito di ecommerce mette a disposizione ICs e microcontrollori, LED e transistor, resistenze, condensatori, connettori e relè. L’offerta comprende anche tool di alta qualità e strumenti di misurazione, stazioni saldanti, multimetri o oscilloscopi.
La gamma a prezzi contenuti di PC e tecnologie di rete con hard-disk interni ed esterni, AMD o Intel CPUs, RAM e router WLAN, linee elettriche e cavi patch è interessante sia per i consumatori privati che per i clienti business. Il portfolio prodotti comprende inoltre una selezione di elettronica di consumo come proiettori, set TV, parabole satellitari, LNBs e ricevitori, oltre ad accessori come materiali di consumo, cavi HDMI, batterie e batterie ricaricabili. Nel 2018 il fatturato di reichelt elektronik è stato di circa 150 milioni di Euro.
